Entrega de Fotografias em Ativações de Marca e Pop-Ups
TIME&SPACE · Organizadores
Uma ativação tem uma vantagem sobre todos os outros tipos de evento: as pessoas foram lá à espera de ser fotografadas. A falha está quase sempre no que acontece depois de saírem.
Entrega de Fotografias em Ativações de Marca e Pop-Ups
Em resumo: As ativações são o tipo de evento mais fácil de fotografar e o mais fácil de falhar na entrega. As pessoas estão disponíveis, mas estão de passagem, por isso tudo o que demore mais do que a fila atrás delas perde-as.
Uma ativação de marca tem uma vantagem estrutural. Ninguém está ambivalente quanto à câmara. Entraram num espaço desenhado para se fotografar e ser fotografado faz parte do que foram lá buscar.
O que torna o desfecho habitual estranho: um bom conjunto de fotografias que a maioria dos participantes nunca chega a ver.
A limitação é a fila
Num casamento, um convidado tem a noite toda. Numa ativação tem noventa segundos antes de sentir que está a atrasar os outros.
Todos os passos da entrega têm de sobreviver a isso. Não ao passo em si, mas ao passo somado à pressão social de uma fila a formar-se atrás.
Isto exclui quase tudo o que as ativações tradicionalmente fazem. Escrever um email num tablet partilhado demora demasiado e gera erros. Descarregar uma aplicação está fora. Qualquer registo com formulário está fora.
O que sobrevive: ler um código, tirar uma selfie, acabou. Ou ler um código e deixar forma de ser contactado, e seguir caminho.
As fotografias ainda não existem
O problema específico das ativações é o tempo. O participante está à sua frente agora. As fotografias ainda não estão editadas e não estarão durante horas.
Portanto há dois momentos e não um, e a maioria dos sistemas trata mal o primeiro e nem sequer trata do segundo.
No próprio dia: o participante precisa de deixar forma de ser contactado, em dois toques, sem escrever muito.
Depois: quando as fotografias forem publicadas, quem se registou tem de saber mesmo. É este o passo que se salta, e é o que decide se valeu a pena.
O pré-registo é o mecanismo que liga os dois. O participante lê o código, tira a selfie, e é-lhe dito que ainda não há nada mas que será avisado. Quando as fotografias chegam, a correspondência corre contra o que já tinha deixado.
O que a marca quer de facto
Seja honesto quanto ao objetivo, porque muda o sistema.
Se o objetivo é alcance, a fotografia tem de ser partilhável de imediato, e uma coisa com marca mas leve vale mais do que uma edição perfeita amanhã.
Se o objetivo é recolha de dados, o mecanismo de entrega é o incentivo, e tem de valer um endereço de email. Normalmente vale, se a fotografia for boa.
Se o objetivo é conteúdo próprio da marca, os participantes são o assunto e não o público, e deve-lhes clareza quanto a isso, mais uma forma simples de dizer que não.
Quase todos os briefings dizem que querem as três. Puxam em direções diferentes, e o sistema deve seguir aquela pela qual o cliente vai mesmo ser avaliado.
O consentimento também anda mais depressa aqui
Uma fila é um mau sítio para ler seja o que for. Isso não baixa a fasquia, aumenta a exigência de desenho.
O tratamento facial exige consentimento explícito e separado, e uma ativação cheia é exatamente onde as pessoas clicam sem ler. Ponha-o no ecrã da leitura do código, faça dele uma escolha real e não uma caixa embrulhada, e mantenha o texto numa frase que se absorva de pé. O guia de RGPD para organizadores explica onde está essa linha.
A versão curta
Os participantes estão disponíveis mas com pressa, e as fotografias ainda não existem quando eles estão à sua frente. Trate dos dois momentos: um pré-registo de dois toques no dia, e uma notificação a sério quando as fotografias forem publicadas. Salte o segundo e a ativação inteira não entrega nada a quem participou.
TIME&SPACE
Feito para organizadores de eventos. A configuração demora menos de dez minutos.
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