Entrega de Fotografias em Eventos Multilingues

Micael

TIME&SPACE · Organizadores

A leitura do código quase não precisa de palavras. Tudo o que está à volta precisa, e são precisamente essas as partes traduzidas à pressa na véspera e nunca mais lidas.

Entrega de Fotografias em Eventos Multilingues

Em resumo: A ação central, ler um código e tirar uma selfie, é quase independente da língua. O que está à volta não é: a placa, o texto de consentimento, o email e a mensagem que o convidado vê quando não aparece nada. Acerte nestes quatro em cada língua que serve mesmo, e fique por aí.

Uma conferência internacional em Lisboa tem participantes de trinta países. Um festival no Algarve tem metade do público português e a outra metade de todo o lado. Nos dois casos, o organizador acaba por fazer a mesma pergunta: em quantas línguas tem de estar a entrega de fotografias.

A resposta é mais curta do que parece, porque a maior parte do percurso não é feita de palavras.

A leitura do código é a parte fácil

O convidado aponta a câmara a um código, vê-se no ecrã, tira uma selfie e as suas fotografias aparecem. Essa sequência é compreendida por quem não lê uma única palavra da interface. Parece-se com todas as câmaras que já usou.

Vale a pena dizer isto em voz alta, porque muda onde se gasta o esforço. Não precisa da experiência toda traduzida. Precisa dos quatro momentos em que o convidado tem de perceber algo que não consegue adivinhar.

As quatro coisas que precisam mesmo de língua

1. A placa. É esta que decide se alguém chega a ler o código. Uma instrução só, e o pictograma trata do resto. Um ícone de câmara, um ícone de telemóvel, quatro ou cinco palavras. Duas línguas numa placa funciona. Cinco é um muro de texto que ninguém lê, e a essa altura mais vale um ícone sem frase nenhuma. Sobre onde colocar e com que tamanho, veja onde colocar códigos QR no seu evento.

2. O texto de consentimento. Este não é uma tradução de cortesia. A correspondência facial é tratamento de dados biométricos, e o consentimento tem de ser dado numa língua que a pessoa compreende, ou não é consentimento informado. Um aviso legal traduzido é um aviso legal nessa língua, com o mesmo peso do original. Ou seja, passa pela mesma revisão, e não por uma ferramenta de tradução na noite anterior à abertura de portas. As obrigações estão em o guia de consentimento RGPD para organizadores.

3. O email que vem a seguir. Escolha a língua a partir do que o convidado indicou na inscrição, e não a partir do país onde o evento acontece. Um participante holandês numa conferência em Lisboa não deve receber português só porque o recinto é português. Se não tiver sinal nenhum, use a língua do bilhete que comprou. O email pós-evento é a mensagem com mais valor de toda a sequência, por isso o campo extra no formulário de inscrição compensa.

4. O resultado vazio. Quando uma pesquisa não devolve nada, o convidado precisa de saber porquê, e esta é a frase pior traduzida de todas, porque ninguém revê uma mensagem que espera nunca ver. É também o momento em que a pessoa decide que aquilo está avariado. Diga com clareza que as fotografias podem ainda não estar carregadas e que vale a pena voltar mais tarde. Convidados que não encontram as fotografias é quase sempre uma questão de tempo e não de falha, e a mensagem tem de transmitir isso em todas as línguas em que a publica.

Escolha as línguas a partir dos dados de inscrição

A maioria dos organizadores adivinha e constrói a mais. A lista de inscrições já tem a resposta. Se noventa por cento dos participantes vêm de dois países, precisa de duas línguas e de um inglês limpo como recurso, não de sete.

O custo de mais uma língua não é a tradução. É que qualquer alteração futura passa a ter de ser feita também nela, e as que ficam desatualizadas em silêncio são sempre as de menos tráfego.

Peça a um falante nativo que leia

A tradução automática chega para um primeiro rascunho e não chega para publicar. O erro raramente é uma palavra errada. É o registo: um aviso de consentimento que soa seco, ou um convite que soa a alerta automático. Um falante nativo, vinte minutos, antes do evento e não depois.

A versão curta

Traduza a placa, o consentimento, o email e o estado vazio. Escolha as línguas a partir dos seus próprios dados de inscrição. Peça a uma pessoa que leia cada uma delas. A leitura do código pelo meio trata de si própria, que é justamente a parte que quase toda a gente espera ser difícil.

Se está a montar isto pela primeira vez, como configurar a entrega de fotografias no seu evento cobre o resto da sequência.

Micael

Fundador da TIME&SPACE